顧客毎のコミュニケーションの改善と強化をするために

企業ブランドを作り上げ、製品とサービスを組み合わせて販売するために、顧客との 1 対 1 のコミュニケーションを迅速かつ容易に構築し、また管理や改善を行います。

顧客毎のコミュニケーションの改善と強化に関する詳細はこちらをご参照ください

顧客にコミュニケーション チャンネルの選択肢を与えるために

フロント オフィス ユーザによるインタラクティブな対応や制御環境でのビジネス取引の敏速な管理を可能とします。

顧客にコミュニケーション チャンネルの選択肢を与えるための詳細はこちらをご参照ください (英文サイト)

オンラインのセルフサービス導入による、郵送コスト削減を実現するために

顧客に対し、オンラインによるセルフサービスを提供し、個々の取引情報の Web 開示や印刷、また管理やオンライン決算を可能にすることにより、郵送コストや印刷コストを削減するとともに、緑化イニシアチブを実施することができます。

オンラインのセルフサービス導入による、郵送コスト削減の実現に関する詳細はこちらをご参照ください

総体的な携帯電話によるカスタマーサービスを向上させるために

顧客との連絡を密にし、電子メールと SMS による双方向のパーソナライズされたコミュニケーションを図ります。

総体的な携帯電話によるカスタマーサービスの向上に関する詳細はこちらをご参照ください (英文サイト)

文書内容を効果的に管理するために

紙ベースのビジネス プロセスを自動化し、Web ブラウザを介して、文書の検索や転送、また管理が可能になります。

文書内容の効果的な管理に関する詳細はこちらをご参照ください (英文サイト)

コールセンターでの応答時間を短縮させるために

カスタマー サービス担当者に過去の履歴を迅速かつ容易に検索可能にすることにより、対応時間を短縮させることができます。

コールセンターでの応答時間を短縮させるための詳細はこちらをご参照ください

安全に文書を保管および検索するために

顧客文書を迅速に保管、検索、取得、表示し、規制コンプライアンス要件に準じます。

文書の安全な保管および検索に関する詳細はこちらをご参照ください

インテリジェントなトランスプロモ メッセージを生成するために

社内スタッフに、文書内の余白箇所にインテリジェントなメッセージを作成や編集、また内容の承認を可能とさせることにより、クロスセルや売上げ向上を図ります。

インテリジェントなトランスプロモ メッセージの生成に関する詳細はこちらをご参照ください

印刷工程前に文書エラーの確認をするために

検査時間を大幅に短縮し、顧客に対し、即時提示可能な高品質な文書の生成を可能とします。

印刷工程前に文書エラーの確認をするための詳細はこちらをご参照ください (英文サイト)

即座にプリントストリームの修正に対応するために

最先端のハードコピー印刷やデジタル配布戦略を駆使し、新しいビジネス チャンスや変化の激しいビジネス要件に迅速に対応できます。

即座にプリントストリームの修正に対応するための詳細はこちらをご参照ください (英文サイト)