ビジネス チャンスは確かな分析から
高度な分析
複雑な統計モデルを用いて顧客や市場の動向を分析および予測することで、顧客のデータ資産の活用を支援します。企業はより的確なマーケティングのためにトレンドとチャンスを結び付け、人口統計分析を行い、より効果的な方法でリスクを冒すことができます。
顧客をより良く理解するには
顧客により近づくために、顧客のライフスタイル、購買行動、メディア傾向を比較、分析します。
位置情報サービス (LBS) を活用するために
常に移動しているタクシーや貨物車両などの営業車両の位置の管理を行うことで、緊急対応時に最短時間で移動するようなオペレーションを最適化し、顧客満足度を高めるようなソリューションの構築も増えています。また、反対に常に移動している顧客が、携帯電話などで店舗などの位置を問い合わせたり、最も近い顧客同士をマッチングさせたりするサービスも存在します。
位置情報サービス (LBS) を活用するための詳細はこちらをご参照ください
交通費精算をスムーズにするために
社員が自動車や乗合タクシーなどを利用して通勤したり出張したりする場合、移動距離の申請が正等に行われないと企業は不要な交通費を負担しなければなりません。社員の自宅と会社の場所さえわかれば、MapInfo のナビゲーション機能を活用して、最短移動距離を算出して交通費精算の基準値として利用することにより、無駄なコストを大幅カットすることが可能となります。
顧客サービスをするために
顧客からの電話によるお問い合わせに対して、近くのサービスセンターの場所を案内するコールセンターに似たシステム構築も可能です。また、ユーザーが Web 上で検索した結果を、地図に表示して配信するシステムも構築できます。
所有地に新ビジネスを誘致するために
弊社の製品およびサービスを利用して、小売店を誘致および維持するための長期的な行動計画を立てます。
所有地に新ビジネスを誘致するための詳細はこちらをご参照ください
より的確なマーケティングを行うために
ポテンシャルの高い地域を分析し、DM の印刷コストや郵送コストを軽減します。
より的確なマーケティングに関する詳細はこちらをご参照ください
支店/ATM の分布ネットワークを最適化するために
顧客データと市場データを分析して、支店や ATM を開設、移転、撤退するかどうかを判断します。